Términos de Uso

1. Aceptación de los términos

Al acceder a nuestro sitio web y utilizar nuestros servicios, aceptas quedar vinculado por estos términos de uso. Si no aceptas estos términos, por favor no utilices nuestro sitio.

2. Uso del sitio

Te comprometes a utilizar nuestro sitio web únicamente para fines legales y de una manera que no infrinja los derechos de, restrinja o impida el uso y disfrute del sitio por parte de cualquier otra persona.

Está expresamente prohibido:

• Utilizar el sitio de manera que pueda dañar, desactivar, sobrecargar o alterar el sitio
• Intentar acceder no autorizadamente a cualquier parte del sitio, servidores o sistemas conectados
• Utilizar robots, spiders u otros dispositivos automatizados para acceder al sitio de forma abusiva
• Intentar eludir las medidas de seguridad de nuestros sistemas
• Recopilar información sobre otros usuarios sin su consentimiento
• Utilizar el sitio para actividades fraudulentas o ilegales

3. Pedidos y compras

Para realizar un pedido en nuestro sitio, debes:

• Ser mayor de 18 años o contar con autorización de un padre o tutor legal
• Proporcionar información veraz, actual y completa
• Disponer de las autorizaciones necesarias para utilizar el medio de pago elegido
• Aceptar las condiciones de entrega y los plazos indicados

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido sin tener que justificar nuestra decisión.

4. Precios y pago

Todos los precios se indican en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío se calculan durante el pedido y se indican antes de la validación final.

Métodos de pago aceptados:

• Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Transferencia bancaria (únicamente para empresas)
• Contra reembolso (solo en España peninsular)

El pago es exigible inmediatamente al realizar el pedido.

5. Entrega e instalación

Entregamos en toda España peninsular. Los plazos de entrega son indicativos y pueden variar según la disponibilidad de los productos y tu ubicación.

Servicios incluidos según los productos:

• Entrega en la dirección indicada
• Desembalaje y colocación
• Instalación y puesta en marcha (para algunos electrodomésticos)
• Retirada del embalaje
• Retirada del electrodoméstico antiguo (bajo petición)

Debes verificar el buen estado del producto en el momento de la entrega y notificar cualquier daño en las 48 horas siguientes.

6. Derecho de desistimiento

De conformidad con la legislación española, dispones de un plazo de 14 días a partir de la recepción del producto para ejercer tu derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar motivos ni pagar penalización.

Excepciones al derecho de desistimiento:

• Productos configurados según tus especificaciones
• Productos sellados abiertos por el cliente (higiene y salud)
• Productos instalados y utilizados

Los gastos de devolución corren por tu cuenta, excepto en caso de producto defectuoso o no conforme.

7. Garantías y servicio postventa

Todos nuestros productos se benefician de la garantía legal de conformidad y de la garantía contra vicios ocultos.

Garantías específicas:

• Garantía del fabricante: Variable según las marcas (generalmente 2 años)
• Garantía de piezas de recambio: Disponibilidad mínima de 5 años
• Extensiones de garantía: Opciones disponibles en el momento de la compra

Nuestro servicio postventa está disponible de lunes a viernes de 9h a 18h.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido presente en nuestro sitio (textos, imágenes, logos, descripciones de productos, etc.) es propiedad de ElectroHogar o de sus licenciantes y está protegido por las leyes españolas e internacionales sobre derecho de autor y propiedad intelectual.

Está prohibido:

• Reproducir, modificar, adaptar, distribuir o utilizar con fines comerciales cualquier contenido del sitio sin autorización escrita previa
• Utilizar técnicas de scraping o extracción de datos
• Utilizar nuestras marcas y logos sin autorización

9. Limitación de responsabilidad

ElectroHogar no podrá ser considerado responsable de daños directos, indirectos, accesorios, especiales o consecuentes resultantes de:

• El uso o la imposibilidad de usar nuestro sitio o servicios
• El acceso no autorizado a tus datos o su alteración
• Retrasos o interrupciones del servicio debidos a factores externos
• Errores técnicos o inexactitudes en la información presentada
• Mal uso de los electrodomésticos por parte del cliente

En la medida máxima permitida por la ley, nuestra responsabilidad total hacia ti por cualquier reclamación se limita al importe pagado por el producto en cuestión.

10. Modificaciones de los términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos de uso en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio. Tu uso continuado del sitio después de la publicación de las modificaciones constituye tu aceptación de dichas modificaciones.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos de uso se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes españolas. Cualquier disputa relacionada con la ejecución o interpretación de estos términos será de la competencia exclusiva de los tribunales de Madrid.

12. Contacto